Продажа товаров через интернет

Онлайн продажи

Данная статья поможет новичкам в сфере интернет продаж понять в каком направлении стоит двигаться, с чего начинать и на что больше обращать внимание. Кого я подразумеваю под новичками в сфере интернет бизнеса? Это может быть оффлайн-предприниматель, который реализует товары в собственном магазинчике, или человек, который только решил заняться бизнесом и ищет исчерпывающую информацию о старте продаж в интернете.

С чего начать?

Первый этап – это определится, где мы будем продавать. Продажи в интернете можно условно разделить на несколько направлений: продажа посредством размещения товаров на досках объявлений, социальные продажи (группа в соц. сетях), продажи через интернет-магазин. Кратко рассмотрим все способы:

Продажа товаров с помощью досок объявлений

Существенным недостатком является огромный ручной объем работ – на каждой доске объявлений вам придется вручную забивать все свои товары, что отнимет ну очень много времени. Преимуществом – как правило у таких досок объявлений есть устоявшаяся аудитория, которая уже готова покупать, то есть не требуются затраты на рекламу.

Еще один существенный недостаток – на раскрученных досках (типа авито), ваши товары будут теряться среди миллионов других и соответственно просмотров будет мало и продаж тоже.

Продажи товаров в социальных сетях

Менее трудоемкий способ, но требуются вложения в рекламу (раскрутку группы). Старт простой – создаете группу, забиваете свои товары, приглашаете друзей, простите друзей пригласить их друзей – первая аудитория, которой можно продавать собрана, и вероятно даже кто-то сразу сделает заказ. Но дальше требуется рекламировать группу, поддерживать к ней интерес. Публиковать много контента, чтобы почаще мелькать в новостной ленте у своих подписчиков, так как ленты у большинства завалены всяким информационным мусором, и редко кто из пользователей читает всю свою ленту…

Основным недостатком данного способа является количество товара. Если вы небольшой магазин и у вас скажем 30-50 товаров, то нет проблем – пользователи запросто их пролистают и что-нибудь найдут, а когда вы разрастаетесь до тысяч товаров – тут уже все сложно, пользователи от силы будут просматривать 100-200 товаров, а все остальные просто будут невостребованы и не будут продаваться.

Продажи товаров через интернет-магазин

Самый удобный способ как в плане администрирования товаров, так и в плане продвижения, нахождения новых клиентов и поддержания интереса у старых, создание лояльной аудитории и увеличения продаж.

Но также является и самым дорогостоящим способом – нужно сделать интернет магазин, но сделать его еще пол дела – после нужно раскручивать, потому что пока о вас никто не узнает – то и покупать не будет. Как и в случае с социальными сетями – рекламируем сайт друзьям, а после занимаемся платным продвижением. В платное продвижение подразумевается – контекстная реклама, медийная реклама (баннеры на сайтах), трафик из социальных сетей, тизерная реклама.

На самом деле преимущества интернет магазина очевидны – у вас уже есть структурированный каталог товаров, вы можете в автоматическом режиме импортировать товары в социальные сети, и даже в некоторые доски объявлений. Поэтому интернет-магазин как бы объединяет все способы продажи товаров в интернете в один мощный инструмент.

Продажа товаров в интернете с помощью рекламы

Контекстная реклама – это объявления в поисковиках, на различных сайтах, которые посещают наши потенциальные покупатели. Обычно размещается в достаточно видимых местах, и показывается только заинтересованным пользователям (например тем, кто уже искал те товары, которые мы продаем).

Такой вид рекламы выгодней чем традиционна реклама (на телевидении / в газетах / на радио), потому что мы показываем рекламу только целевой аудитории. И оплачиваются только переходы к вашему интернет магазину. Показы, которые не привели к переходу в ваш ИМ – бесплатны.

Сложность в настройке такой рекламы. Если вы не сталкивались никогда с контекстной рекламой – лучше обратится к специалистам по настройке, потому что самостоятельная настройка может привести к тому, что вы истратите весь рекламный бюджет и при этом не получите ни одного заказа.

Тоже самое можно сказать и про медийную рекламу, хотя здесь все гораздо проще.

Продвижение в социальных сетях

Продвижение интернет-магазина в социальных сетях – очень мощный инструмент привлечения трафика и удержания клиентов. К примеру мы можем сразу обозначить различные аудитории – которые уже посещали наш сайт, и новых, которых мы только собираемся привлечь.

Для первой группы – мы будем показывать одни объявления, например о скидках, о бонусах, легче ведь уговорить купить второй раз, чем привлечь нового клиента? Вторая группа – новые пользователи, им мы будем показывать объявления о наших товаров.

Также вторую группу мы можем отфильтровать по интересам. Например мы занимаемся продажей женского нижнего белья – наши потенциальные клиенты – женщины, в возрасте до 50 лет (бабушки вряд ли будут покупать в интернет-магазинах).

На самом деле продвижение в социальных сетях – это очень обширная тема. Методики и приемы можно обсуждать сотнями, если не тысячами, и конечно в данный материал может вместится только краткая часть.

Самое главное что нужно запомнить:
  1. Это недорого (в зависимости от уровня конкуренции один переход может стоить от 2 до 5 рублей)
  2. При правильном таргетинге (определение целевой аудитории) – это дает множество новых клиентов.
  3. Мощный инструмент для создания постоянных покупателей (первая группа, которые уже были у нас на сайте), поддержания лояльности.

И это еще не все! Со временем ваш магазин будет проиндексирован поисковыми системами, и пользователи которые ищут ваши товары в поисковике – будут попадать на страницы вашего магазина (а это бесплатный трафик). Но это тема для отдельной статьи.